採用向け職種別スキル評価

159種類のテストで扱う分野

各テストでは、特定の職種で使う知識を確認するため、職務分野ごとに分類しています。最も多いのはマーケティングで、Email MarketingからTechnical SEOまで27種類あります。財務・会計は21種類で、Accounts PayableやBudgetingなどがあります。オペレーション・サプライチェーンは11種類で、Warehouse PickerからPurchase Managerまでをカバーします。データ・分析は9種類です。

営業、医療、エンジニアリング・製造、デザインには、それぞれ7種類のテストがあります。人事、ホスピタリティ・小売、プロジェクト・プロダクト管理、ソフトウェア開発には、それぞれ6種類あります。そのほか、カスタマーサポート、法務・コンプライアンス、AI・機械学習、サイバーセキュリティ、ITサポート、クラウド業務や、Salesforce CRMなどの業務ツールを扱う小規模なカテゴリーもあります。

テストの内容は具体的です。Health Care Aideでは、安全な患者ケア、日常生活の支援、緊急時の初期対応を扱います。US Contract Lawでは、契約の成立、違反、救済に関する基本ルールを、短いビジネス上の事例に当てはめます。B2C Telesalesでは、顧客との関係づくりから異議への対応まで、消費者向けの営業電話における判断力を確認します。

すべてのテストは選択式で、問題数は12～20問です。ほとんどは10分で受けられます。Budgeting、B2C Telesales、Customer Service Skillsは13分です。各テストのページでは、測定するスキルと適した職種を確認できます。

職種やレベルに合ったテスト

まず職務に合うテストを探し、次にレベルを確認しましょう。159種類のテストのうち、149種類は中級です。初級は4種類あります。Computer Literacy (PC)とComputer Literacy (Mac)は、受付やカスタマーサービスなど、日常的にパソコンを使う初期キャリアの職種向けです。Software Engineerは、ジュニア開発者などの若手エンジニア採用に適しています。Fundamentals of Electricityは、電気工事士の補助者や見習い向けです。

上級は6種類です。Advanced Accounting (GAAP)とAdvanced Accounting (IFRS)は、会計士や上級経理担当者に適しています。Financial Modeling in Excelは財務モデルを作成する職種向けで、Microsoft Excel Advancedは日常的に表計算ソフトを使うアナリスト向けです。Cybersecurityはセキュリティアナリストやペネトレーションテスター向けで、Software Architectはソフトウェアアーキテクトやプリンシパルエンジニア向けです。

中級テストの多くは、対象となる職種を名前に含んでいます。経理担当者にはFinancial Accounting (US GAAP)が適しています。営業開発担当者にはB2B Sales Lead Generationをご検討ください。受付担当者にはFront Desk Receptionistが適しています。Customer Service Skillsはカスタマーサポート担当者向けです。

分野によっては、異なるルールやシステムに合わせたバージョンがあります。職務で扱う帳簿に応じて、Financial AccountingのUS GAAP版またはIFRS版を選んでください。QuickBooks Onlineの米国版と英国版、Computer LiteracyのPC版とMac版も同様に、職務に合ったものを選びましょう。

テストの組み合わせ方

多くの職種では複数の知識分野が必要ですが、これらのテストは短時間で受けられるため、組み合わせて使えます。2～3種類なら、所要時間は約20～40分です。職務記述書で必要とされている分野のテストだけを追加してください。

テスト名に含まれる職種を参考に、次のように組み合わせられます。経理担当者には、どちらも経理担当者向けのFinancial Accounting (US GAAP)とBudgetingが適しています。帳簿管理にQuickBooksを使う場合は、QuickBooks Online (US)を追加できます。Zendeskを使うチームのサポート担当者には、Customer Service SkillsとZendesk for Customer Supportを組み合わせられます。営業開発担当者には、B2B Sales Lead GenerationとSalesforce for Business Developmentが適しています。クリニックの請求業務には、Medical BillingとHIPAAを組み合わせられます。

採用では、職務知識だけでなく、ほかの要素も考慮する必要があります。テストライブラリには、あわせて利用できる認知能力、判断力、言語、ソフトウェアのテストもあります。

結果は判断材料の一つとしてご覧ください。各スコアは、その分野で候補者がどのような結果だったかを示し、レポートではサブスキルの詳細も確認できます。合格点はなく、スコアだけで候補者の選考が進んだり、見送られたりすることはありません。チームで履歴書や面接の結果とあわせて確認し、採用を判断してください。

テストの公平性を保つ方法

各テストは、候補者がどこで訓練を受けたか、どの雇用主のもとで働いたかではなく、職務に関する知識で回答が決まるように作られています。159種類のテストすべてで、公平性に関する共通のルールを適用しています。

問題に必要な事実、方針、アカウント名はすべて問題文に記載しているため、特定の企業に関する知識は必要ありません。金額が出てくる場合は、ほとんどが通貨記号のない数値です。例外には理由があります。Financial Accounting (US GAAP)は米国のルールを扱うため米ドルを使い、IFRS版は特定の通貨に限定しない単位を使います。名前はさまざまな背景から選び、シナリオでは固定観念を避けています。慣用句、スポーツ、祝日に関する表現を使わず、平易な言葉で書くことで、読解速度の影響をできるだけ抑えています。

特定の国のルールに基づくテストは、US Contract LawやHIPAAのように、名前でそのことを示しています。US Contract Lawも、特定の州の法律ではなく、広く適用されている一般的なルールを扱います。Health Care Aideでは、特定の番号ではなく、地域の緊急電話番号に連絡するよう案内しています。

テスト中に使える補助具は、すべての候補者で同じです。123種類のテストではメモ用紙を使用でき、そのうち45種類では電卓も使用できます。このカテゴリーのテストにデスクトップパソコンは必要ありません。

候補者が支援を求める方法については公平性と合理的配慮をご覧ください。問題の作成と確認の方法についてはテストの作成方法をご覧ください。